不適切な投稿の連絡 - ＠SOHO しつもん広場

不適切な投稿の連絡

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投稿内容

こんにちは。

現在プレミアムプランで利用しておりますが、ベーシックに変更をしたく、マイページから登録変更しておりますが、自動返信メールも届かず、手続き完了のご連絡もなく、課金（クレジット決済）日をむかえてしまいました。

問い合わせフォームから問い合わせしておりますが、以前別件で問い合わせした際のご返信も未だ頂けず、大変不安です。

＠SOHOについては電話の問い合わせ不可とのことですが、せめて課金のあるサービスだけでも窓口を設けていただければと思っています。

プレミアムプランに変更したときはその場ですぐに反映され、クレジット決済もすぐ行われたのですが、ベーシックに戻す際はプラン変更手続きを行った後、連絡をする旨、画面に記載されました。

プレミアム→ベーシックにご変更された方がいらっしゃいましたら、手続き終了までどのくらいかかったか、また、プラン変更の際自動返信メールなど届いたかどうかの有無を教えていただけますか？

不適切と思われる理由

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新着情報

2008年8月27日
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